Soporte con IA, programación consciente del costo y una plataforma construida sobre AWS.
Honestos sobre qué es IA y qué es determinista. Soporte con IA real en tres canales que sus despachadores ya usan — la app, WhatsApp y Telegram. Programación consciente del costo que optimiza la ganancia por viaje, no solo la distancia. Hosting AWS alineado con HIPAA, y firmamos un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) con su empresa.
Asistente de soporte con IA — 3 canales
- Panel de chat en la app — despachadores y usuarios pueden hacer preguntas de soporte sobre DriveBoss desde dentro de la aplicación web en cualquier momento.
- WhatsApp — envíe mensajes al asistente de DriveBoss desde su teléfono.
- Telegram — envíe mensajes al asistente de DriveBoss desde su teléfono.
- Alcance: reemplazo de la mesa de ayuda para preguntas y respuestas del producto (cómo hacer X, dónde encontrar Y, qué significa un estado, cómo funciona una funcionalidad).
- Contacte a soporte como ya trabaja — sin un portal de tickets aparte al que iniciar sesión.
Algoritmos de programación conscientes del costo
- Múltiples algoritmos de optimización deterministas — Normal, Precisión (ponderado por ingreso), Streamline (ponderado por velocidad), Hangry Streamline (velocidad + ingreso), más un perfil Definido por el Cliente.
- Insumos económicos dentro del algoritmo: tarifa del conductor, costo de operación del vehículo, economía de combustible (MPG), precio de gasolina/diésel por galón.
- Base de origen por vehículo + área de operación — el enrutamiento comienza desde el origen correcto y el algoritmo no enviará un vehículo fuera de su territorio de código postal.
- Desplazamiento de tiempo ± 15 min en incrementos de 5 min durante la ejecución del algoritmo para empacar viajes eficientemente; los tiempos desplazados se resaltan visualmente.
- Ejecución adicional — inserte más viajes en un horario ya construido sin reconstruir.
Plataforma y hosting
- Región de EE. UU. en AWS, cómputo EC2, clúster Aurora MySQL (multi-AZ, conmutación por error gestionada).
- Acuerdo de Socio Comercial (BAA) — un BAA con AWS cubre la infraestructura subyacente, y DriveBoss firma un BAA directamente con su empresa.
- Todos los servicios que manejan PHI se usan de la lista elegible HIPAA de AWS.
- Aplicación web para despachadores, facturadores, gerentes y administradores — navegador moderno, compatible con tablet (aplicación web completa en iPad/Android, no una vista móvil reducida).
- Aplicaciones móviles nativas (iOS + Android, teléfono o tablet): app de Conductor + app de Supervisor.
- IVR + SMS para pasajeros — disponible como el complemento Interacción con el Pasajero (desde $79/mes, gratis con BillBoss Managed Billing).
Seguridad y acceso basado en roles
- Cifrado en tránsito — TLS (HTTPS) en todo el tráfico cliente ↔ servidor.
- Segregación de datos por empresa + cifrado en la capa de base de datos.
- Clave única por empresa en los archivos de respaldo del dispositivo del conductor — los respaldos enviados por correo desde los conductores no pueden ser leídos por otras empresas.
- Cuatro roles operativos (Despachador, Programador, Submitter, Biller/Facturador) más niveles de acceso de gerente/administrador — para que las funciones se puedan segregar limpiamente con fines de auditoría. Un mismo usuario puede ocupar múltiples roles; los permisos se componen aditivamente.
¿Listo para ver DriveBoss en acción?
Reserve una demo de 30 minutos, o comience su prueba y ponga la plataforma a trabajar en su propia operación.
Tarjeta registrada al momento del registro — no se cobra nada hasta que finalice la prueba. Incluye incorporación estándar.