Despacho y móvil diseñados a propósito para NEMT.
DriveBoss entrega una suite de despacho completa con dos apps móviles dedicadas — una para conductores, otra para supervisores — y comunicaciones en la app que eliminan la necesidad de Slack, WhatsApp o apps de radio por separado.
Programación
- Planificador visual de tiempo — cada Ruta Vehículo-Conductor en su propia línea de tiempo, codificada por color según el estado del viaje, tiempo de descanso y tramos de transferencia.
- Múltiples algoritmos de programación — optimización consciente del costo con tarifa del conductor, costo de operación del vehículo, economía de combustible y precio de la gasolina como insumos ajustables. Rutas construidas para maximizar la ganancia por viaje, no solo minimizar la distancia.
- Inserción inteligente de Will-Call — agregue un viaje de último minuto y el algoritmo elige el mejor par VDR para ejecutarlo.
- Órdenes permanentes + etiquetado de dirección especial — clínicas de metadona, diálisis, hogares de ancianos, centros de salud mental. Las órdenes permanentes se autopueblan y obtienen colocación prioritaria.
- Cumplimiento de LOS aplicado en la asignación — el sistema bloquea las discordancias WCH a AMB. La anulación requiere fuerza explícita del despachador y queda registrada en auditoría.
- Gestión de pasajeros — perfiles de pasajero habitual con direcciones alternativas, lista de pasajeros bloqueados que se marca automáticamente para reenrutar al broker.
App para conductor
- iOS + Android nativos en teléfono o tablet. Capaz de funcionar sin conexión tras la sincronización inicial.
- Geocercas con disparadores automáticos — llegada al punto de recogida, momento de captura de firma y fin del viaje se disparan automáticamente al entrar/salir el conductor de las geocercas. Reduce los toques del conductor y el fraude de marcas de tiempo.
- Comunicaciones en la app con el despachador — mensajería de texto y voz/audio integrada en la app. Sin necesidad de Slack, WhatsApp o Zello.
- Marcado del pasajero con un clic, previsualización del horario del día siguiente, ocultar rutas terminadas, lanzamiento de navegación integrado.
- Captura de firma con etiquetado de tipo de firmante (Propio / Centro / Padre-Guardián / UTS) — elimina ambigüedad en facturación y auditoría.
- Canalización de datos con triple redundancia — los eventos sin conexión no se pierden. El archivo de respaldo diario preserva los eventos principales. Restauración del lado del despachador si un viaje llega a desaparecer.
App para supervisor
- App ligera separada para supervisores de campo en teléfono o tablet. Asigne, desasigne y reasigne viajes sin escritorio.
- Diseñada para la realidad de los patios de operaciones grandes, los picos de almuerzo y las supervisiones en ruta.
- Mismo backend que la app del conductor. Rol diferente, UI diferente.
- Ningún competidor documenta públicamente una app móvil dedicada al rol de supervisor — este es un diferenciador.
Comunicaciones
- SMS iniciado por el despachador a los pasajeros para confirmación y cancelación de viaje.
- Notificación automática de 15 minutos antes se dispara cuando el conductor se acerca al punto de recogida.
- Línea IVR para que los pasajeros llamen y consulten la ETA actual de su conductor — sin necesidad de app.
- Vista de seguimiento en un clic para el pasajero — dentro de los 15 minutos previos a la recogida, el SMS al pasajero incluye un enlace de seguimiento que abre una vista web con la ubicación en vivo, la ruta y la ETA. Sin instalación, sin cuenta.
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